Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
ÁMBITO DE ENTREGA
Rubox Studio realiza actualmente envíos únicamente dentro del territorio de España.
Si en el futuro se habilitan envíos internacionales, esta política será actualizada para reflejar los nuevos destinos disponibles.
-
PLAZO DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pedido, este será procesado y preparado para su envío en el menor tiempo posible.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán gestionados el siguiente día laborable.
-
PLAZO DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
No obstante, dichos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Rubox Studio, tales como:
-
Incidencias logísticas.
-
Condiciones meteorológicas adversas.
-
Periodos de alta demanda.
-
Errores o datos incompletos facilitados por el cliente.
-
COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío serán mostrados al cliente antes de finalizar la compra.
Rubox Studio se reserva el derecho de realizar promociones con envío gratuito o condiciones especiales en determinados productos o campañas.
-
ENTREGA DEL PEDIDO
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente facilitar información correcta y completa para garantizar la entrega.
En caso de ausencia en el domicilio, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos de entrega o contactar con el cliente para coordinar la recepción del pedido.
-
PEDIDOS CONTRA REEMBOLSO
Los pedidos se gestionan mediante la modalidad de pago contra reembolso.
El cliente deberá abonar el importe total del pedido en el momento de la entrega.
La negativa injustificada a aceptar un pedido enviado podrá dar lugar a la restricción de futuras compras mediante esta modalidad de pago.
-
INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, el cliente deberá comunicarlo a Rubox Studio en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción mediante correo electrónico a:
Se recomienda adjuntar fotografías del embalaje y del producto para agilizar la gestión de la incidencia.
-
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o por ausencia reiterada en la dirección indicada, Rubox Studio podrá cancelar el pedido.
-
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas:
Rubox Studio
Correo electrónico: ruboxstudio1@gmail.com
Dirección: Calle Larios 36, Málaga, España